行业动态

　　殡葬是社会服务业。殡葬这一产业除了部分殡葬设施、殡葬用品制造者之外，其余都是属于服务业，需要有服务精神，因为大部分的客户都是在时间仓促之中赶着要办他们很少遇到的重大事件─亲长的丧葬礼仪。他们可能充满歧见、无知、旁徨、悲伤、易变……，殡葬业者一定要拿出爱心、热心、耐心，慢慢地与家属代表沟通，以高的诚意，取得家属的信赖，再根据专门的知能，主动规划出无微不至的服务方案，提供丧家选用。唯有提供主动热诚无微不至的服务，才能在竞争激烈的现代社会中屹立不摇，获得社会大众的肯定。

　　殡葬的社会功能

　　1.个体功能

　　2.群体功能

　　3.总体功能

　　追悼会司仪注意事项

　　1.准备时不要草率

　　2.整洁庄重的姿态

　　3.对老人、残障者的考虑

　　4.认真考虑遣词造句

　　5.要和亲属、僧侣宗教人士事先沟通，并确认一些事情

　　6.从容镇定的、清楚而带有情感的司仪

　　7.对人员的头衔、姓名，事先必须确认

　　8.对全局要装入脑海，想清楚再司仪

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