咨询服务:提供殡葬政策法规查询、咨询服务;提供殡葬服务单位信息及相关殡葬业务办理程序咨询,指导选择合理的殡葬服务机构。
业务办理:将需要办理殡葬业务的市民来电直接转接相应的殡葬服务单位,方便市民办理丧事。
受理投诉:对殡葬服务机构的服务质量进行监督检查,接受群众对违规殡葬行为的举报投诉。
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